I canali di vendita
Decidi tu come i clienti ricevono gli ordini:
- Ritiro al locale — il cliente ordina e passa a ritirare;
- Consegna a domicilio — con zone e costi di consegna che definisci tu;
- Al tavolo — il cliente ordina dal tavolo inquadrando il QR (disponibile col piano Standard, con la gestione di tavoli e postazioni).
Per ogni canale puoi impostare un ordine minimo (es. domicilio solo sopra i 15 €). I canali si attivano dalla pagina Orari: ogni finestra oraria vale per i canali che scegli.
Le zone di consegna
Se fai domicilio, disegni la tua zona direttamente sulla mappa:
- Vai in Consegna;
- Traccia il poligono dell'area che copri (clic per aggiungere i vertici);
- Imposta il costo di consegna della zona e, se vuoi, un tempo aggiuntivo (per le zone più lontane: sposta in avanti la prima fascia disponibile, così il rider ha il tempo di arrivare).
Il piano base include una zona; con i piani a pagamento puoi crearne più d'una, ognuna con costo e tempi propri (es. centro a 2 €, periferia a 4 €).
Cosa succede fuori zona
Quando il cliente inserisce un indirizzo fuori dalle tue zone, non può completare l'ordine a domicilio: gli viene proposto il ritiro, se attivo. Nessun ordine "impossibile" arriva in cucina.
Consigli
- Meglio una zona onesta che una troppo larga: consegne puntuali = recensioni buone;
- Se copri due aree con costi diversi, usa due zone invece di una zona enorme con un costo medio;
- Ricordati di salvare dopo aver modificato il poligono.