## I clienti devono scaricare un'app?

No. La tua app funziona **nel browser**: i clienti inquadrano il QR o aprono il link
e ordinano subito, su qualsiasi telefono. Niente store, niente installazione.

## Posso provare tutto prima di aprire ai clienti?

Sì, in due modi: il **simulatore** nel pannello ti mostra l'app esattamente come la
vedrà il cliente, e dopo la pubblicazione puoi fare un **ordine di prova** completo
(escluso da conteggi e statistiche).

## Quanto costa?

Trovi piani e prezzi aggiornati nella sezione **Piano** del pannello. Si parte
gratis, e passi a un piano superiore solo quando i numeri te lo chiedono.

## Come vengo avvisato di un nuovo ordine?

In tempo reale, con squillo, nel pannello e nell'app **Mobee Manager** (consigliata:
tienila aperta sul telefono o tablet del locale). Se hai una stampante Sunmi, la
comanda esce anche **stampata automaticamente**.

## Ho sbagliato i dati aziendali, come li correggo?

Se il profilo è già completo, i dati sono bloccati (finiscono nei documenti legali):
scrivici da **«Serve aiuto?»** e li correggiamo noi in giornata.

## Posso chiudere per ferie?

Sì: «Chiudi attività» ferma gli ordini e mostra un messaggio ai clienti; alla
riapertura basta un clic. Vedi l'articolo «Chiudere temporaneamente».

## Un piatto è finito, come lo tolgo al volo?

Dall'app **Mobee Manager** o dal pannello: interruttore di disponibilità sul
prodotto, sparisce subito dall'app dei clienti. Riaccendilo quando torna.

## Il cliente ha sbagliato ordine, posso annullarlo?

Sì, dal dettaglio ordine: il cliente riceve la notifica e gli eventuali punti
vengono stornati. Per ordini pagati online, contattaci per lo storno.

## Posso usare il mio dominio invece di mobeeapp.it?

Sì, sui piani a pagamento: vedi l'articolo «Usare il tuo dominio».

## Posso avere la mia app su App Store e Google Play?

Sì, sui piani a pagamento: compili la scheda (i testi te li scrive Mobee AI), al resto
pensiamo noi — preparazione, invio e verifica degli store. Con l'app pubblicata si
sbloccano anche le **notifiche push**. Vedi l'articolo «L'app sugli store».

## Non trovo la risposta che cercavo

Apri **«Serve aiuto?»** in alto nel pannello: chat diretta con noi, oppure
scrivici su WhatsApp. Rispondiamo in fretta.